Troca e Devolução
Para socilitar a troca, entre em contato exclusivamente pelo whatsapp (16) xxxxx-xxxxx
ATENÇÃO: O CANAL EXCLUSIVO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA É O WHATSAPP
O cliente possui até 7 dias úteis para comunicar a intenção e os motivos da troca e para despachar o produto.
Caso seja por falha de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos, após o recebimento.
Trocamos seu produto sem custo, somente nos seguintes motivos e com prazos determinados.
- 1- Primeira Troca (10 dias)
- 2- Erro no envio; (Numeração, Cor, Modelo) (10 dias)
- 3- O Produto não atendeu as expectativas/Insatisfeito (10 dias)
Motivos abaixo, o frete fica por conta do consumidor.
- 1- Segunda troca; (Ida e volta do produto).
- 2- Erro no cadastro do endereço de entrega; (Mercadoria devolvida para nós).
REGRAS DE TROCAS/DEVOLUÇÃO
O produto devolvido deve retornar em Perfeito Estado,sem indícios de uso,na sua embalagem original com todos os seus itens.
Caso o calçado tenha sido usado,a troca não será aceita.
O calçado deve ser usado de acordo com as indicações e especificações do fabricante. Em caso de mau uso ou uso indevido
a troca não será aceita.
Todo produto enviado para troca/devolução passará por análise e deverá ser aprovado para que o processo de troca/devolução
seja autorizado. A FIDS tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para aprovar troca/devolução.
